Información legal

Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan la compra de productos en este sitio web. Al hacer un pedido declaras ser mayor de edad y aceptar lo que sigue.

Pendiente de revisión. Falta el NIF del titular, y estas condiciones están adaptadas de las de otra tienda de la misma propietaria. Conviene que las revise antes de abrir la tienda al público. Se editan desde el panel, en Textos de la web, grupo Condiciones.

1. Quién vende

Patricia Álvarez Herrero, con domicilio en C/ Nuestra Señora del Val 5, 28816 Camarma de Esteruelas (Madrid), NIF pendiente de facilitar. Puedes contactar en hello@theoccasion.es o en el +34 689 85 16 64.

2. Disponibilidad

Casi todas nuestras piezas son únicas o se hacen bajo pedido. Si una pieza no estuviera disponible, te avisaremos y podrás elegir entre esperar a una nueva fecha de entrega o anular el pedido con reembolso íntegro.

3. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de confirmar el pedido.

4. Formas de pago

El pago se realiza con tarjeta o Bizum a través de la pasarela segura de Redsys. Los datos de tu tarjeta viajan cifrados directamente a la entidad bancaria: esta tienda no los ve ni los almacena en ningún momento. Si detectas un error en tu pedido después de pagar, escríbenos cuanto antes y lo corregimos.

5. Envío y entrega

Preparamos el pedido en 24 o 48 horas laborables y lo entregamos en la dirección que indiques. Las piezas viajan en caja rígida para que no pierdan la forma. Los encargos personalizados y las piezas teñidas a medida tardan entre dos y tres semanas.

6. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo. La pieza debe devolverse sin usar, con su etiquetado y en su caja original. Quedan excluidas del derecho de desistimiento las piezas confeccionadas a medida o claramente personalizadas, conforme al artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para ejercerlo, escríbenos a hello@theoccasion.es antes de enviar nada.

7. Garantía

Respondemos de la falta de conformidad de los productos durante los tres años siguientes a la entrega, en los términos previstos por la normativa de consumo. Las pequeñas variaciones entre piezas, propias del trabajo hecho a mano, no se consideran defecto.

8. Reclamaciones y ley aplicable

Puedes dirigir cualquier reclamación a hello@theoccasion.es. Estas condiciones se rigen por la legislación española. La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.